ರೈಲು ವಿಳಂಬದಿಂದ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆ ತಪ್ಪಿದ ಕಾರಣ ಮಹಿಳೆಗೆ ₹9.1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ

ರೈಲು ವಿಳಂಬದಿಂದ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆ ತಪ್ಪಿದ ಕಾರಣ ಮಹಿಳೆಗೆ ₹9.1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ

ಲಕ್ನೋ: ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳುವ ಮಹತ್ವದ ತೀರ್ಪಿನಲ್ಲಿ, ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು 2018ರಲ್ಲಿ ರೈಲು ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಯುವತಿಗೆ ₹9.1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಈ ವಿಳಂಬವು ಆಕೆಯ ವಿದ್ಯಾಭ್ಯಾಸದ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕೆ ಹೊಡೆತ ನೀಡಿದ ಕಾರಣ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಕರಣದ ವಿವರಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಆ ಯುವತಿ ಲಕ್ನೋ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದ ಬಿಎಸ್‌ಸಿ ಬೈಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗಲು ಲಕ್ನೋಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಅವರು ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದ ರೈಲು ಸುಮಾರು ಎರಡು ಮತ್ತು ಅರ್ಧ ಗಂಟೆಗಳಷ್ಟು ತಡವಾದ ಕಾರಣ, ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಯೋಜನೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಮಾನ್ಯ ಟಿಕೆಟ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಯಿತು.

ರೈಲು ವಿಳಂಬವು ರೈಲ್ವೆಯ ಸೇವಾ ಕೊರತೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿತು. ಪರೀಕ್ಷೆ ತಪ್ಪಿದ ಪರಿಣಾಮ ಆಕೆಗೆ ಒಂದು ವಿದ್ಯಾಭ್ಯಾಸ ವರ್ಷ ನಷ್ಟವಾಗಿದ್ದು, ಮಾನಸಿಕ ವೇದನೆ ಅನುಭವಿಸಬೇಕಾಯಿತು ಎಂದು ಆಯೋಗ ಗಮನಿಸಿದೆ. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಅವಕಾಶ ನಷ್ಟ, ಮಾನಸಿಕ ಕಳವಳ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಂಗ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ₹9.1 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ರೈಲ್ವೆಗೆ ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿತು.

ಈ ತೀರ್ಪು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಐತಿಹಾಸಿಕ ನಿರ್ಣಯವೆಂದು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸೇವಾ ಲೋಪಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮುಂದಾಗಲು ಈ ತೀರ್ಪು ಉತ್ತೇಜನ ನೀಡಬಹುದು ಎಂದು ಕಾನೂನು ತಜ್ಞರು ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.

ವರದಿ : ಮೇಘನ ಗಣೇಶ್